משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים
זמני טיפול ומשלוח
כל ההזמנות מטופלות באהבה ובקפידה בסטודיו שלי.
זמן הטיפול בהזמנה הוא עד 3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
המוצרים נשלחים באמצעות שירות משלוחים אמין ומהיר, וזמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם לכתובת היעד, אך בדרך כלל נע בין 3-7 ימי עסקים.
עלויות משלוח
משלוח עד הבית: בעלות של 37 ש"ח
משלוח לנקודת חלוקה: בעלות של 23 ש"ח
איסוף עצמי: ללא עלות, בתיאום מראש מהסטודיו שלי (אזור פלמחים)
מה קורה אם יש בעיה?
במידה ומשהו משתבש בדרך, כמו עיכוב או נזק למוצר, אני כאן לעזור!
פנו אליי ואדאג לטפל בבעיה במהירות האפשרית.
אני עושה את המיטב כדי שהמוצרים שלי יגיעו אלייך בדיוק כמו שיצאו מהסטודיו – עטופים באהבה, ומוכנים להוסיף קצת טבע ושקט לחיים שלך.
מדיניות החזרות והחלפות
החלפות והחזרות
אני מתחייבת שכל מוצר שיוצא מהסטודיו הקטן שלי נרקח באהבה, נבדק בקפידה, והוא איכותי ובטוח לשימוש.
בשל אופי המוצרים הטבעיים והרגישים, לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים, כדי לשמור על היגיינה ובטיחות המוצרים שמגיעים אליכם.
מוצר תקול או פגום
במידה ונשלח מוצר תקול או פגום, אפשר לשלוח אליי תמונה של המוצר, ואדאג לשלוח זיכוי לחנות או מוצר חדש, כל מקרה יבחן לגופו ובהתאם ינתן המענה.
רכשתם והתחרטתם?
אני מבינה שלפעמים מתחרטים – זה קורה לכולנו.
במידה והחלטת לבטל את הרכישה, אני מזמינה אותך לשלוח לי הודעה בהקדם.
אם המוצר שהזמנת אינו מיוצר בהתאמה אישית, והמשלוח טרם נארז, אוכל לזכות אותך בניקוי עמלה של 5%.
ובכל מקרה, בכל בעיה או שאלה, אני כאן לעזור.
מוזמנים ליצור איתי קשר, ונמצא יחד פתרון מתאים!